《被討厭的勇氣》一書說：「所有煩惱，都是人際關係的煩惱」，社區工作者則說：「在社區，所有的問題都是人的問題」。社區中有關人的問題百百種，許多看似無解的問題，運用創意思考加上社區居民共同參與，透過「社區設計」這項工具，往往能將各式疑難雜症一一破解。

蓋好了公園，修整了活動中心，為什麼社區問題依然存在呢？原來，解決問題的鑰匙從不在外面。位於基隆七堵的明德山莊和新北新店的台北小城，相信社區的問題應該用設計思維來解決，而非只是改變外在環境，在這段過程中，歷經衝撞，凝聚關係，無論結果如何，最重要的是「社區真的不一樣」了！

社區設計師山崎亮主張「當地問題應由當地居民解決」，他直言，對於社區設計最大的干擾，即是沒有凝聚社區居民。如果說社區設計是一項專業，社區居民可說是這個領域的「民間專家」，只有他們最了解社區問題，並能不間斷地維護社區。

社區設計應用範圍相當廣泛，日本社區設計界先行者山崎亮曾說，設計不是用來裝飾，而是掌握社會問題核心，用設計解決，還我特色公園行動聯盟近年來也希望透過「設計之力」，集結社群能量，促使在地民眾發揮一己之力，解決社區孩子遊戲和全時親職苦無喘息的問題。

當社會設計走入公眾領域，運用公共服務設計改善民眾生活，就能讓社會大眾一同經驗「設計」思維所帶來的共好價值。韓國公民參與政策設計的國家性計畫團隊KDD，開創政策制定新模式，透過發掘問題、投入行動以解決公眾難題。