文／管中祥（中正大學傳播系教授）
近20年來，企業社會責任（Corporate Social Responsibility簡稱CSR）的觀念越來越受重視，不僅成為企業的自我宣稱或自我要求，也成為大眾評價企業好壞、檢視企業行為，甚至是否願意消費的標準之一。企業社會責任強調企業不僅是追求股東利益，同時也要考量包括：員工、客戶、供應商、消費者、社區、國家、與自然環境等，利害關係人之利益與公共價值。
之所以會有企業社會責任的主張，是因為在資本主義社會中，不少企業只追求利潤極大化，以致生態環遭破壞、勞動條件被剝削、生活安全受到威脅，而在高度競爭的環境下，人際之間越來越冷漠，社會關係也漸形疏離。因此，期待企業對其擴張版圖的手段有所節制，在尋求利潤的同時，也能承擔社會責任，對社會的永續發展有所貢獻。
正視學生的受教權 大學也有社會責任
不只社會期待企業要負擔責任，這幾年教育部也重視大學社會責任（University Social Responsibility，簡稱USR），強調大學師生不應只是在象牙塔裡專注教學及研究工作，而應走出校園，踏進社區、走入社會承擔社會責任。
隨著大學高度競爭，國家財政在教育的投入相對較少，大學的發展逐漸走向專業化、功利化與商品化。過去大學在教育部的政策引導下，強調世界排名，不少教師的時間及資源因此投入學術研究，希望能登上國際期刊，累積點數與績效，甚至將論文發表當作教師升等最重要的指標，許多老師被迫捲入生存遊戲，因而忽略了教學及社會服務。
這樣的發展方向引來不少批評，不僅漠視學生的受教權，大學教師的勞動條件也日趨惡化，更扭曲了大學應有的角色。2017年教育部啟動「大學社會責任實踐計畫」，取代以往強調邁入世界頂尖大學的教育補助方針，轉而重視大學與在地的關係與互動，希望大學師生在區域發展上，主動發掘在地需求、找出與解決問題，透過在地優勢分工合作，協助區域整合；並將學生帶入社區，藉由讓大學生感受到被社區需要，凝聚對區域發展的認同，承擔大學應有的社會責任。
中正大學「民雄學．學民雄」課程會與鄉民共同討論與規劃課程，部分課程也以鄉民擔任講師，圖為在地青年帶修課同學走訪巷弄認識民雄。（照片來源：中正大學「重構大學路」計劃）
服務不再是單向 參與才是新的實踐之道
現今教育部強調大學應負起社會責任，並不代表大學過去就不負擔社會責任。對許多大學老師而言，作好本份、作好研究、教出對社會有貢獻的學生就是一種社會責任，也有不少老師鼓勵學生要作社會服務，用自己的專業服務社會、照顧弱勢。這樣的觀點除了反應出大學過去認同的社會責任，也假設了大學相對擁有較高的文化資本與知識能力，得以服務相對弱勢的社會大眾。
這是大學實踐社會責任的模式之一，也是以往常見的思維與作法。然而，在現實上，大學與社會（社區）是各自獨立的主體，有各自的形成歷史與發展願景，未必誰優、誰劣，更重要的是兩者間該相互認識、彼此學習、共存共榮。傳統高舉大學知識能力以服務弱勢社會（社區）的觀念最近有了改變，國外大學開始將「參與」的理念引入大學的社會實踐模式，不再是單向的服務形式，而是要轉換成「大學—社區參與（university—community engagement）｣的共同實踐模式。
「大學—社區參與」模式和傳統的大學社會服務方式相比，至少具有4個主要特徵。首先，強調大學的學術研究不該自外於社區，相反的，要透過學術活動將大學與社區連結，以實踐為基礎進行學術知識的擴展。換言之，學術研究不該只是成就自己，而要連結在地、扎根現實，並將學術成果貢獻社區與社會。其次，社會服務不是大學在教學、研究之外行有餘力的工作，而是將教學與研究融入社區之中，知識的獲取不只在教室或圖書館，而是將社區當作學習場域，並了解地方知識，向鄉民學習。
管中祥認為「大學—社區參與」共同實踐，這是大學實踐社會責任的新模式，將教學與研究融入社區，將社區當作學習場域，了解地方知識，向鄉民學習。（照片來源：中正大學「重構大學路」計劃）
第三則強調大學與社區之問「雙向」互動關系，兩者之間不只是夥伴關係，也是社區的一份子，大學和其它社區成員一起關心在地長期發展的需要，共享知識並發掘問題共同解決。最後，大學與社區既為不同主體，兩者關係要建立在平等的基礎上，彼此尊重了解需要，共同決策相互協力，師生在此過程學習草根民主，亦是公民養成的重要過程。
大學社會責任 需要更多務實的討論與實踐
這樣的轉向意味著大學不該是高不可攀的知識殿堂，和社區與社會的關係也不是出於「知識分子｣心態，而是要互為主體相互交流、相互學習。坦白說，這對大學來說並非易事。一方面，能讀到博士、當上大學教授，畢竟是過關斬將才有的成果，再加上華人社會普遍以「士」為尊的傳統心態，在學院裡養成文化性格，要向鄉民學習、共同討論，其實並不容易；另一方面，即使教育部強調大學教師要承擔社會責任，但現實上，大學的升等機制並沒有太大的改變，大部分教師仍要顧好飯碗、作好研究才能生存，即使老師們有心，也往往無能為力，依舊被鎖在象牙塔裡。
真要走入社會、投入社區得花上不少時間及代價，若要將大學教師的研究及教學與社區結合更是秏費心思與力氣。雖然，教育部將「大學社會責任」視為大學的重要發展方向，但是否有長期規劃？是否願意提供長遠資源？如何改變大學本有的文化及心態？如何解決現有評鑑機制對大學及教師造成的限制？恐怕得有更多務實的討論及真實的實踐，否則，只要能作好傳統的大學「服務」社會工作，恐怕就是件不容易的事。
中正大學有一堂「民雄學．學民雄」課，第一堂就讓同學們分組畫出印象中的民雄地圖。（照片來源：中正大學「重構大學路」計劃）
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