譯／吳欣芳
移民現正面臨一個問題，社群媒體充斥各種有關新冠肺炎疫情的錯誤資訊。2021年初卡塔琳娜．賈拉米洛（Catalina Jaramillo）開始在非營利網站「事實查證」（FactCheck.org）擔任特約撰稿，為新冠病毒相關的西語資訊糾出錯誤。當卡塔琳娜開始這項工作時，疫苗也已上市，她心想，真的會有很多錯誤訊息嗎？在Podcast「更好的生活」中，她談到病毒對移民的影響，「我覺得2020年根本是大規模錯誤訊息傳播的一年，最糟的情況已經發生了。」
有關新冠病毒的錯誤訊息有著各種型態，最常見的一種是人們在沒有意識的情況下所傳播的假消息。卡塔琳娜表示，典型的例子像是「你叔叔在通訊軟體WhatsApp上發送關於疫苗的訊息，他不知道這是否正確，但因為他愛你，他想與你分享這些訊息。」
手機變得普及且便利，也讓許多有心人士利用假訊息牟利（照片來源：Unsplash）
卡塔琳娜意識到「不幸的是，錯誤訊息會一直存在，而且還會反覆出現」。她比喻這就像是「打地鼠」，你打擊一個錯誤訊息，又有另外一個冒出來。僅僅是今年就有疫苗安全性的錯誤訊息，以及人們使用危險和不當藥物，如使用動物驅蟲藥伊維菌素等自我治療的案例。她補充，移民特別容易受到網路上錯誤訊息的影響，他們不信任其他人，孤獨地生活著，這助長有心人士更有效地散布錯誤訊息，因為移民周遭沒有人可以詢問訊息是否正確，他們也看不懂媒體的報導。
假訊息深入移民生活從中牟利
根據尼爾森最新報告指出，相較之下，拉丁美洲人在社群媒體花費的時間更長，但這些社群媒體並沒有過濾掉針對移民和非英語人士所製的錯誤訊息。根據非營利組織「全球啟動」（Avaaz）去年的一項研究指出，臉書能揪出7成的英語錯誤資訊，但西班牙語只能偵測出3成。
移民也是WhatsApp等通訊軟體的大宗用戶，無論他們在何處，都能藉此與家人和朋友保持聯繫，但WhatsApp也充斥各種假訊息。《紀錄報導》（Documented）這個媒體曾報導過錯誤訊息對紐約移民的影響，它的編輯尼可拉斯．里歐斯（Nicolás Ríos）說：「移民社群難以擺脫假訊息。」
移民使用的WhatsApp上充斥各種有關新冠病毒治療、政府紓困金和生活物資的假訊息（照片來源：Unsplash）
有時《紀錄報導》會請民眾分享收到的可疑訊息，以了解現在有哪些假訊息正被流傳。在紐約，拉丁裔社群收到很多關於「羥氯奎寧」或草藥的假訊息，尼可拉斯解釋，在拉丁美洲農村長大的人，因為傳統文化的影響，人們相當習慣將藥草作為藥用。另一種更惡劣的假訊息目的是誤導和操控人們，那些散佈假訊息的人策略性地對移民散播訊息，這使移民無法獲得具有科學根據及被證實的資訊。尼可拉斯說：「政府機構官僚化，導致資訊落差會發生在公共事務上，而這種情形讓某些人有機會試圖從中謀利。」
尼可拉斯在WhatsApp上看到各種有關新冠病毒治療、政府紓困金和生活物資的假訊息，讓想了解這些資訊的非法居留拉丁裔移民，很難找到正確的資訊。尼可拉斯指出，假訊息是以西班牙語撰寫，且穿插當地的俚語，更容易被接收。這些假訊息會附加一個連結，吸引讀者點擊，以了解更多資訊，連結會將閱讀者帶到一個充斥廣告的頁面，每次點擊都能讓製作網站的人賺取10美分，也就是說，製作假新聞的目的就是為了吸引那些需要資訊的人點擊。
社區組織攜手合作打擊假訊息
全美現在有不少組織致力於運用新冠病毒的科學證據，來抵制錯誤訊息的浪潮。《紀錄報導》為紐約非法居留的西語人士，創建了一個具有說明功能的指南。《事實查證》則努力將內容從英語翻譯成西班牙語，並與環球集團事實查核平台（Univision’s El Detector）合作。另一家新聞媒體《亞利桑那州連線》（ Conecta Arizona）則運用圖片和線上詢問功能，為亞利桑那州及墨西哥索諾拉州的西班牙語使用者，提供病毒相關的正確訊息。
許多組織致力於打擊假訊息，為移民提供正確的訊息（照片來源：Pexels）
最成功的案例是組織墨西哥灣沿岸分會的「船人」（ Boat People SOS Gulf Coast），該組織與阿拉巴馬州和密西西比州的越南裔美國人的社區合作，截至2021年6月在只有34%居民接種過疫苗的阿拉巴馬州，卻有超過9成的越南裔美國人已完成接種。墨西哥灣分區的社區組織（BPSOS Gulf Coast）經理丹尼爾．李（Daniel Le）將高疫苗接種率歸功於社區組織的努力，它們讓越南裔美國人能夠獲取訊息。他說：「我們收集關鍵資訊並翻譯成越南語，運用傳單、教會和市民會議等方式，將訊息傳播出去。」
丹尼爾表示，當地政府並沒有理解和傾聽社區，他們已經預設社區的需求，這並沒有解決社區真正的問題。「船人」能有效地讓社區居民接收新冠肺炎疫情的正確資訊，最主要的原因是他們能傾聽並回應社區居民的需求。
此篇文章為YES! Media所撰寫之報導，原文發表於2021年12月15日，譯者：吳欣芳，由YES! Media授權，經本站編輯後刊登。
編輯：胡善慧、吳素華
文章來源：YES! Media
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