文／徐敏雄（社團法人臺灣夢想城鄉營造協會理事長、臺灣師範大學社會教育學系教授兼系主任）
一早起床，看到夢想城鄉營造協會的實習生用心書寫的長長月誌，跟著他生動的文字描述，我彷彿搭上最早班的哆啦A夢時光機，一起回顧了他這段時間所經歷的點點滴滴，以及這些事件對他的影響與特殊意義。
很久沒有閱讀這麼長、情感這麼豐富的月誌了，整個閱讀的過程真的很像在看公視連續劇，因為一邊閱讀，我的腦海裡就不斷浮現各樣畫面。看完月誌之後，我覺得自己更真實地認識了這位實習生，更明白他心中的想法，夥伴之間的信任感也頓時提升好多好多。謝謝他如此信任團隊夥伴，能夠用愛心說誠實話，提供這麼多真實的想法和建議。
也就在這個時間點，我又想起前幾天晚上跟另外一批學生聚會時討論到的議題：什麼是教學／老師？什麼是導覽／導覽員？什麼是傳播／記者？什麼是電影或紀錄片／編劇導演？說穿了不都是「溝通」嗎？
只要我們能掌握上述專業領域中的一項，也就是「溝通」的核心素養，包括：真實地關心對方、全神貫注地聆聽對方、用對方可能理解與接納的方式傳遞回饋或訊息建議給對方，更重要的是根據對方的回應不斷調整自己關懷、聆聽、傳遞訊息的方式等等，在其他領域，甚至在家庭或親密關係中也能很快地轉換使用。
「溝通」的核心素養來自真實地關心對方，更重要的是根據對方的回應調整自己聆聽和傳遞訊息的方式。（照片來源：基督教芥菜種會）
所以，表面上來協會實習，是在認識社區裡的人事物，再透過各種有趣的媒材向社會大眾導覽介紹，但骨子裡其實就是「溝通」。我們都希望透過溝通，能與身旁的人有更多的相互瞭解，一起調整彼此的價值觀或生活方式，讓自己和他人，都能距離自己理想的生活更接近一點。即使我們和別人的理想並不一定相同，甚至有時還存在衝突矛盾。
看到實習生在月誌中提到，希望「自己成為一個可以影響別人的人、想幫助別人的人」！這讓我再次聯想到心理學家阿德勒（Alfred Adler）的話：「人只有在覺得自己有價值的時候，才會鼓起勇氣」，而會讓我覺得自己有價值的，只有在自己的行動能對社群共善帶來幫助之時。
我一直覺得人際間「影響力」和「幫助」產生的起點或關鍵，不是單方面的控制或理性說服，而是出於關心對方，以致於願意用心聆聽對方的真實感受，一起尋找彼此都可以接受的方法。在我心中，這就是教學、導覽、傳播、電影或紀錄片，也是社會教育的核心素養。