文 圖/夏俊明

「活泉愛鄰社區服務協會」近年來在高雄市以優質服務與創意活動連結、展演,成為高雄市知名的社區協會,其來有自,執行長高琪雅承接該會後,創意活化各項社區服務,讓厝邊頭尾的阿公阿嬤都「動茲動茲」的活動起來,弱勢、獨居的長輩也得以被照顧關顧。

五年前在大學擔任日文講師的高琪雅,由於教學相當有一套,加上為人親和又沒有架子,在課餘有許多來自企業與工商團體的講師邀約,專業與待人處世上雙雙贏得敬重。然而,她卻捨下職場「為人師」的身分地位與相對應高收入的所得,一頭栽進「服務至上」的社區工作領域。從沒有過社區工作經驗,又沒有相關專業訓練,也不懂得申請公部門資源的高琪雅,又為何踏入社區工作領域?還能從零開始逐漸贏得社區受服務長輩們的認同與喜愛,打造社區協會的好名聲,並且獲得公部門與其他社區協會讚賞的優質成果呢?

「不懂的就問啊!」答案竟如此平凡。

 

社區的家要一起顧
除了對自己不熟悉的領域,願意放下為人師的面子,不恥下問,對高琪雅來說,心態上的轉換也是很重要的關鍵。前三個月,由於完全抓不到社區工作的方向,高琪雅一邊做、一邊哭,甚至免疫系統還一度失調而生病。然而,她並沒有就此放棄,在一次志工訓練的課程中,她明白自己想要幫助人在身心靈都成長的初衷,與服務社區百姓是多麼貼近時,她認定自己的服務不只是落在社區居民生活上的需要而已,更是把自己當做社區大家庭的一份子,真切的關心每一位所服務「家人」身心靈的需要。逐步地,高琪雅一點一滴的從鞏固協會內部經濟後盾、建立服務團隊、明定課程制度、優化服務項目等方面,進行創新改革。

此外,高琪雅也鼓勵參加社區服務據點的長者們「社區的家要一起顧」!讓社區長輩不再帶著消費者心態來到社區服務據點,而是可以「有錢出錢、有力出力」,一起為自己所享受的社區的家付出一己之力。經驗累積之際,高琪雅建立起社區服務團隊,邀請在地的長輩們從被助者成為助人者,一起耕耘所居住的里鄰。高琪雅也鼓勵社區志工家長,可以帶孩子一起去服務社區的長輩。除了有的長輩看到孩子總是特別開心,其中有一對被探視的阿公阿嬤,當阿嬤過世後,志工媽媽就帶著孩子一起去探望那位阿公。阿公很感觸的說:「很謝謝你們來看我,我本來以為這世上已經沒有人會關心我了……」顯見社區志工在社區所需上相互扶持,是多麼重要。

 

協會設有社區據點開心學堂,舉辦各項創意服務與活動,讓社區長輩們有一個健康活動的地方。(照片來源:夏俊明、活泉愛鄰社區服務協會)

建立團隊 彼此肯定
活泉愛鄰社區服務協會服務的範圍項目,以規模相對應內容來說,確實繁雜。包括貧困家庭食物包發放、社區照顧據點一週四天的活動、鄰近三個里的獨居長輩探訪與不定期的物資放送、與基督教芥菜種會合作的社區貧童扶助,以及新住民關懷與急難救助金等,都是連同高琪雅在內僅有2人是專職人員、其餘皆是志工的團隊中,持續展開的服務項目。面對一起做事的志工們,高琪雅除了給予輔導訓練,同時也協助申請志工時數,定期舉薦高雄市政府社會局志願服務獎勵的表揚,讓社區志工們不輕看自己所付出的貢獻。

除了眾多的服務項目之外,多才多藝的高琪雅善用自己從小受父母親栽培的各項才藝,加上不時「天外飛來一筆」的創意發想,以及連結資源、發展關係網絡、舉辦活動的專長,讓她獨創聯合社區據點開學典禮的活動設計,連結大高雄的友好社區關懷據點推出一年一度的開學典禮相見歡,並從第一年活動設計泳裝走秀、第二年的婚紗走秀到今年(2017)的復古服裝走秀,讓阿公阿嬤除了團體表演之外,另有個人展現自我的舞台,並獲得輔導單位的大力認同。

活泉愛鄰社區服務協會關心社區弱勢與生活上需要關心的長者,給予相當專注的關心與關愛,並鼓勵長輩們外出參與活動,相信不僅關顧到老人家生活與心靈的需要,同時也減少這些長輩對社會、社區的疏離感。高琪雅鼓勵大家,未來都會是老年人的世界,有一天我們也都會變成銀髮族。聖經上說:「白髮是榮耀的冠冕」(箴言16:31)。當我們還沒有變成銀髮族前,甚願我們都能預備好自己,更多學習、展開視野,並學習如何對待我們身邊以及社區裡的長輩,以至於有一天當我們成為長者時,自己能有健康的心態,成為願意更新、積極學習的長者。「不需要等到年老,現在就可以投入。」高琪雅鼓勵每個人在自己的社區裡貢獻所長,一起參與社區裡的長輩服務工作。

高琪雅與志工團隊(照片來源:夏俊明)